През последните три години се срещнах и работих с повече от 150 мениджъри от различни компании с различни сфери на дейност – фармация, дистрибуция, ИТ, магазинни продажби, бързооборотни стоки, телеком, финанси, автомобили и други. Ще кажете: „Как така? Това са много различни сфери. Не е сериозно да си специалист по всичко!.“ И ще сте напълно прави.
Какво тогава направи възможна работата с тях? Ще си призная направо: те всички имаха сходни въпроси за решаване.
- Как да работим с клиенти и да продаваме успешно в условия на икономическа криза?
- Как да направим от служителите си мотивиран и успешен екип?
- Как да намалим напрежението от дисбаланса личен живот-работно натоварване?
- Как да се справяме с назряващи или изявени конфликти на работното място?
- Защо, когато давам нареждане или делегирам, служителите не постигат резултатите, които искам?
- Как да мотивираме служителите си, когато не разполагаме с пълномощия да увеличаваме или намаляваме възнаграждението?
- Как по-добре да контролираме дейността на търговските/медицинските представители на пазарното поле?
- Как да направим клиентите по-лоялни, по-разбиращи и по-доволни от нас?
Докато работим с хора – колеги или клиенти – проблемите на мениджмънта винаги ще си приличат. Опитът от различните бизнес сфери, пренесен и адаптиран към вашата, може да се окаже онова ново и различно нещо, от което имате нужда, за да освежите или дадете нов старт на своята мениджърска практика.
Теди Ангелова
