Нашият подход
Подходът ни към всяка задача е пряко свързан с постигането на конкретните цели на клиента, за когото работим в момента, спецификата на бизнеса му, конкретните проявления на неудовлетворение и търсените бизнес ефекти.
Нашият задължителен ангажимент
- Да се съобразим с особеностите на бранша, корпоративната култура, фирмената стратегия и политика, конкретните бизнес цели на екипа, за който работим;
- Да проучим предварително установените от мениджмънта области на неудовлетворителна работа,системите и процесите, стратегията на компанията за развитие на бизнеса и хората в екипите, ефективността на търговския процес (sales pipeline)
- Да набележим заедно с мениджъмънта целите и стратегията на работата, какво очаква от нашата намеса, конкретни ситуации и проявления, които са притеснителни, какви са възможностите за коригиращи действия, набелязване на мерки, които мениджмънтът може и следва да предприеме след нашата намеса, за да поддържа и засилва постигнатия положителен ефект
- Да пазим пълна конфиденциалност за всички вътрешно-фирмени процеси и задачи, предмет на работата на консултантите, за установени проблемни области и мерки за тяхното коригиране, за финансови и личностни параметри, за всички, чувствителни за клиента точки
Какви методи прилагат консултантите
- Приложение на доказани и водещи в международната практика инструменти за анализ и прогнозиране (Objective Management Group – Dave Kurlan’s Sales Force Evaluation®)
- Обучения по въпроси на търговската ефективност, работа с клиенти, преговори и мениджмънт
- Коучинг за мениджъри и търговци, целящ да регулира развитието на компетенциите на индивидуално ниво
- Консултиране по търговски, маркетингови и управленски въпроси, когато е необходима външна експертна намеса
- Срещи-разговори с топ мениджмънта и мениджмънта на екипите, с които работи
- Срещи за поставяне на цели и отчитане на резултати
- Преки наблюдения в практиката на търговските екипи и техните мениджъри
- Метод „Таен клиент”
- Препоръчване и осигуряване на източници на допълнителна информация по проблемни въпроси или области за развитие